Nachdem der Händler Ihre Rückgabe genehmigt hat, wird HeidiPay die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Im Falle einer vollständigen Rückerstattung werden alle zukünftigen geplanten Zahlungen storniert, und der bereits bezahlte Betrag wird Ihrer Karte wieder gutgeschrieben. Im Falle einer teilweisen Rückerstattung werden zukünftige geplante Zahlungen storniert, bis der Teilrückerstattungsbetrag durch die Summe der stornierten zukünftigen Zahlungen ausgeglichen ist. Sollte der Teilerstattungsbetrag die Summe aller zukünftigen Zahlungen übersteigen, wird der Restbetrag Ihrer Karte wieder gutgeschrieben.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und können Ihren Rückerstattungsstatus im Bereich "Bestellungen" in Ihrem HeidiPay-Portal überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kartenaussteller bis zu 10 Arbeitstage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.