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Une fois que le marchand a approuvé votre retour, HeyLight traitera votre remboursement dans les 14 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation et vous pourrez vérifier le statut de votre remboursement dans la section "Commandes" du portail HeyLight.
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Veuillez noter qu'en fonction de la banque ou de l'émetteur de la carte, il peut falloir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Les remboursements sont effectués dans un délai d'un mois.