Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre commande a pu être refusée :
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- Fonds insuffisants pour la transaction .
- La limite de la carte est déjà atteinte .
- Carte invalide (HeyLight n'accepte pas les cartes de crédit prépayées ou les cartes virtuelles) .
- La méthode de paiement sélectionnée ne correspond pas aux détails de la carte .
- Historique de paiement négatif
- Des difficultés financières signalées
- Prévention de la fraude (par exemple, tentative de trop d'achats en peu de temps) .
Etre refusé une fois ne signifie pas que vos futurs achats seront toujours refusés. Chaque achat est une nouvelle décision et le résultat dépend non seulement de vous, mais aussi des conditions fixées par le commerçant.
Il s'agit d'une décision de principe.
Qu'est-ce qui augmente les chances d'approbation ?
- Veuillez vous assurer que vous avez suffisamment de fonds sur votre compte .
- Veuillez vous assurer que votre limite de crédit est suffisamment élevée .
- Votre montant total de commande est peut-être trop élevé, retirer un article de votre panier pourrait vous aider .
- Vérifiez que les détails de votre carte correspondent au mode de paiement sélectionné .
- Vérifiez que votre nom et votre adresse de facturation correspondent à ceux de votre carte .
- Vérifiez que vous n'avez pas de versements précédents en retard avec HeyLight .
- Plus vous avez été un acheteur responsable avec HeyLight, mieux nous vous connaissons et plus vos futurs achats auront de chances d'être acceptés .