Une fois que le marchand a approuvé votre retour, HeyLight traitera le remboursement dans les 14 jours. En cas de remboursement intégral, tous les futurs paiements programmés seront annulés, et tout montant déjà payé sera recrédité sur votre carte. En cas de remboursement partiel, les paiements futurs seront annulés jusqu'à ce que le montant du remboursement partiel soit égal à la somme des paiements futurs annulés. Si le montant du remboursement partiel est supérieur à la somme de tous les paiements futurs, alors le montant restant sera recrédité sur votre carte.
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Vous recevrez un email de confirmation et vous pourrez vérifier l'état de votre remboursement dans la section "Commandes" de votre portail HeyLight.
Veuillez noter qu'en fonction de la banque ou de l'émetteur de la carte, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
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