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Sécurité et fraude

• Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
• Comment HeyLight me protège-t-il contre la fraude ?
• HeyLight protège-t-il mes informations personnelles ?

Compte et soutien

• Comment obtenir un soutien ?
• Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
• Comment puis-je me connecter à mon compte ?
• Comment puis-je modifier les détails de mon compte ?
• Comment puis-je m'inscrire ?
• Qu'est-ce que le portail HeyLight ?

Retours et remboursements

• Comment et quand recevrai-je mon remboursement ?
• Comment les retours fonctionnent-ils avec HeyLight ?

Commande et livraison

• J'ai un problème avec ma commande. Que dois-je faire ?
• Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

Paiement

• Comment puis-je changer ma carte ?
• Pourquoi ma commande a-t-elle été refusée par HeyLight ?
• Pourquoi le montant qui figure sur mon relevé est-il plus élevé que mon premier paiement ?
• Que signifie "détenu sur carte" ?
• Quelle est la différence entre un montant autorisé et un montant facturé ?
• Comment puis-je suivre mes paiements ?

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Pour commencer

• Comment puis-je m'inscrire ?
• Quel âge dois-je avoir pour utiliser HeyLight ?
• Quelles méthodes de paiement sont supportées par HeyLight ?
• Où puis-je faire des achats avec HeyLight ?
• Comment fonctionne HeyLight ?
• Qu'est-ce que HeyLight?