Il Merchant deve informare HeidiPay della restituzione della merce tramite il Merchant Portal entro 5 giorni dal ricevimento della merce. Una volta che HeidiPay ha ricevuto la notifica di restituzione della merce da parte dell'Esercente, HeidiPay provvederà ad avvisare il cliente e ad emettere il rimborso entro 14 giorni.
